動画 × One to Oneマーケティング1つの動画から、一人ひとりに最適化した動画を。
パーソナライズド動画配信

Vpersonalとは

Vpersonalは、一人ひとりのお客様のマーケティングデータをもとに最適な動画(パーソナライズド動画)を生成し、さまざまなチャネルと組み合わせて配信できる One to Oneマーケティングのソリューションです。

パーソナライズド動画とは

一人ひとりのユーザー向けにパーソナライズ(=個別最適化)された動画を生成、大規模配信し、効果測定も可能な新しいメディアです。あらゆる業界において、新規顧客獲得やリピート率、顧客満足度などの向上に役立ちます。

さまざまな配信チャネルが選択可能
埋め込み型動画メール、スマホアプリからのプッシュ通知、WEBサイトの会員ページなど、One to Oneマーケティングのさまざまなチャネルからの配信が可能です。
低コスト
企画立案から、動画素材の制作および自動生成、お客様への個別配信までをワンストップでご提供できるため、低コストでの実施が可能です。
動画視聴のデータ分析が可能
配信後のパーソナライズド動画の再生状況データを分析することができます。再生数、視聴完了数、視聴離脱ポイント、視聴状況のヒートマップなどのデータを、配信チャネル別、コンテンツ別などのアプローチから分析可能です。
※弊社動画分析ツールとの連携が必要となります。
パーソナライズの仕組み

お客様の属性や行動履歴などの情報をもとに、シナリオや画面で表示するテキスト、画像を組み合わせて自動的に動画を生成できます。

Vpersonalでのパーソナライズド動画生成イメージ

お客様の属性や行動履歴の情報

  • WEB閲覧履歴

  • 購買履歴

  • 顧客属性

  • 契約履歴

  • 診断情報

  • 利用履歴

システム連携
パーツ動画を自由に組み合わせて、パラメータ毎に出し分け(動画結合機能)
  • 音声
  • テキスト
  • 画像
素材を合成
(スーパーインポーズ機能)
さまざまな配信チャネルへ
  • 動画メール

  • アプリのプッシュ通知

  • WEBサイトの会員ページ

  • 各種SNS

一人ひとりに合わせた動画内容を生成・配信できるので、あらゆるマーケティングに対応可能です。

一人ひとりに
向けた動画だから、
わかりやすい!
様々な活用シーン

アップセル & クロスセル

ブランド向上/アクティブ率向上/販売促進

過去の購買履歴やユーザーの誕生日/ライフイベントに応じて、最適な商品やサービスをレコメンド。説明が必要なサービス等も動画でわかり易く説明ができ、営業コストを圧縮し効率的な営業が可能となります。

カスタマーロイヤリティ

契約更新/アップグレード/リピート率向上

サービスの利用状況に応じたプランをレコメンドし、既存契約の更新やアップグレード等、顧客の囲い込みにつなげたり、リピート率の低い既存ユーザーへのブランド向上、アクティブ化施策としても活用できます。

訴求点がきちんと伝わるパーソナライズド動画だから、顧客エンゲージメントの向上につながります。

カスタマーサポート

問い合わせ削減/コスト削減/顧客満足度向上

ユーザーのサービス利用状況や請求情報などを元にコンテンツをパーソナライズ化し、わかりやすい動画で説明。顧客の問い合わせを削減する効果が見込めます。

自社サービスの付加価値向上

付加価値向上/収益性アップ/新規サービス

パーソナライズド動画をコンテンツ化して、有料サービスとして提供したり、動画内に広告枠を設計し、広告媒体とするなど多様な展開が可能です。

連携サービスを使ったパーソナライズド動画の活用例

パーソナライズド動画はさまざまなOne to Oneのチャネルと組み合わせることによって、多様なシーンで活用できます。具体的なパーソナライズのアイディアと、連携サービスと組み合わせた配信方法の例をご紹介します。

  • 動画メールとしての活用

    ・お客様情報や購入履歴データをもとに、記念日リマインド&プレゼント商品のレコメンドメールとして活用します。
    ・お客様の興味のあるカテゴリや旅行履歴データをもとに、オススメの旅行ツアー、オプションプランのご提案を動画にしてお送りします。

    Vmailとの連携で、メール開封時に動画が自動再生される「動画メール」でお届けすることが可能です。
    Vmailについて詳しくはこちら>>
  • アプリの動画Push配信としての活用

    ・ゲームのレコメンドアイテムを、動画付きのPush通知で配信できます。
    ・保険や携帯のご利用者様向けに、現在加入のプランと利用実績を踏まえた新プランの説明を動画でご紹介できます。

    Vmailとの連携で、Push通知から動画再生ページに遷移させることが可能です。